خصم 20٪ على الاشتراك السنوي حتى نهاية شهر 10/2026
الرئيسية/الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا وسنرد عليك.

عام

ما هو سند ERP؟

سند ERP نظام محاسبي سحابي لإدارة المنشآت في المملكة: المحاسبة، والفوترة الإلكترونية، ونقطة البيع، والمخزون، والمبيعات والمشتريات، والرواتب، في اشتراك واحد يعمل من المتصفح.

هل أحتاج محاسباً لاستخدامه؟

لا. القيود تُسجَّل تلقائياً من الفواتير والسندات والرواتب. وإن كان لديك محاسب فأضفه بصلاحية «محاسب» ليراجع الدفاتر ويضيف القيود اليدوية.

هل يعمل على الجوال؟

نعم. افتحه من متصفح الجوال وأضفه إلى الشاشة الرئيسية فيعمل كتطبيق، على آيفون وأندرويد.

هل يعمل بدون إنترنت؟

النظام سحابي ويحتاج اتصالاً بالإنترنت، وميزته أنك تصل إلى بياناتك من أي جهاز ومكان دون تثبيت.

الفوترة الإلكترونية

هل النظام متوافق مع المرحلة الثانية؟

نعم. يطبّق صيغة UBL 2.1، والتوقيع الإلكتروني، ورمز QR، والربط المباشر مع بوابة فاتورة للإبلاغ عن الفواتير المبسطة واعتماد الضريبية.

كيف أربط منشأتي مع الهيئة؟

من الإعدادات ← الربط مع زاتكا: يُنشئ النظام طلب الشهادة، ثم تُدخل رمز OTP من بوابة فاتورة، فيجتاز النظام فحوصات الامتثال ويحصل على شهادة الإنتاج.

ماذا لو انقطع الاتصال بالهيئة؟

تبقى الفاتورة بانتظار الإرسال، ويعيد النظام المحاولة تلقائياً كل بضع دقائق حتى تصل.

الاشتراك والدفع

هل هناك تجربة مجانية؟

نعم، 14 يوماً بكامل المزايا دون بطاقة ائتمانية.

ماذا يحدث بعد انتهاء التجربة؟

تختار الباقة وتدفع إلكترونياً أو بالتحويل البنكي، وتبقى بياناتك كما هي. إن لم تشترك يتوقف إصدار المستندات ولا تُحذف بياناتك.

هل أستطيع تغيير الباقة؟

نعم، الترقية متاحة في أي وقت من صفحة الاشتراك.

البيانات والأمان

أين تُحفظ بياناتي؟

في خوادم المنصة، وبيانات كل منشأة معزولة تماماً عن غيرها، مع نسخة احتياطية يومية.

هل أستطيع نقل بياناتي من نظام آخر؟

نعم. تُدخل الأرصدة الافتتاحية للحسابات والمخزون والعملاء والموردين، وتبدأ من تاريخ انتقالك.

من يستطيع رؤية بياناتي؟

المستخدمون الذين تضيفهم أنت فقط، وكل مستخدم بصلاحيته: مالك أو محاسب أو مندوب مبيعات.

جاهز لتنظيم حسابات منشأتك؟

جرّب سند ERP مجاناً لمدة 14 يوماً بكامل المزايا، أو اطلب عرضاً توضيحياً مع فريقنا.